Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma resumida, como o Orça Fácil trata dados necessários para disponibilizar e proteger a plataforma.
1. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro e autenticação do usuário, dados do negócio, informações inseridas em clientes, orçamentos, serviços e recibos, registros de aceite, eventos de segurança e dados técnicos necessários ao funcionamento.
2. Personalização da marca
Quando o profissional utiliza recursos de personalização, podemos armazenar logotipo, cor escolhida e textos de rodapé. A logo enviada é destinada a aparecer nos documentos e links de orçamento compartilhados com clientes e, por isso, pode ser acessível publicamente quando vinculada a esses materiais.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para criar e autenticar contas, executar as funcionalidades contratadas, armazenar orçamentos e serviços, gerar documentos, manter histórico, prestar suporte, proteger contas, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade do produto.
4. Dados de clientes do profissional
O profissional decide quais dados de seus clientes insere no Orça Fácil e deve utilizá-los de forma compatível com a legislação aplicável. A plataforma trata esses dados para executar as funcionalidades solicitadas pelo profissional.
5. Solicitações públicas de orçamento
Quando um cliente utiliza o link público de um profissional, podemos tratar nome, WhatsApp, e-mail opcional, descrição do serviço e até três imagens de referência enviadas voluntariamente. Esses dados são disponibilizados ao profissional responsável pelo link para que ele possa analisar o pedido e preparar uma proposta.
As imagens de solicitação ficam em armazenamento privado e são exibidas ao profissional por links temporários autenticados. O formulário público informa a finalidade do envio antes da conclusão da solicitação.
6. Recebimentos e dados financeiros
O Orça Fácil não acessa conta bancária, extrato ou senha do profissional para confirmar pagamentos de clientes. Podem ser armazenados somente os dados informados manualmente pelo usuário para controle interno, como valor recebido, forma de pagamento e observações do recibo.
7. Cobrança da assinatura do Orça Fácil
Para contratar Pro ou Premium, o Orça Fácil pode compartilhar com o Mercado Pago os dados necessários à cobrança da mensalidade, como e-mail do assinante, plano, valor e referência da assinatura. Também armazenamos identificadores da assinatura, status de cobrança e eventos necessários para conciliação, suporte e prevenção de fraude.
Dados completos de cartão e credenciais financeiras são coletados e processados pelo provedor de pagamento e não são armazenados pelo Orça Fácil.
8. Compartilhamento
Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, autenticação, hospedagem, armazenamento, comunicação e cobrança da assinatura do próprio Orça Fácil, estritamente conforme necessário para oferecer o serviço. Não vendemos dados pessoais a anunciantes.
8.1. Métricas opcionais do site e blog
Com seu consentimento, podemos usar Google Analytics 4 para medir acessos, páginas públicas visitadas, origem geral do tráfego e interações no site e blog. O Google pode tratar identificadores técnicos conforme sua própria política. Não enviamos deliberadamente nomes, e-mails ou dados de orçamentos a essa ferramenta. A medição por Google Analytics fica desativada até você escolher aceitá-la; recusar não impede o uso do Orça Fácil.
9. Transferências e infraestrutura
Alguns fornecedores tecnológicos podem operar infraestrutura em diferentes localidades. Quando houver tratamento internacional, buscamos utilizar mecanismos contratuais, técnicos e organizacionais compatíveis com as exigências aplicáveis.
10. Segurança
Adotamos controles como autenticação, isolamento por conta, restrições de acesso no banco de dados e separação de segredos de backend. Nenhum sistema é imune a incidentes, por isso medidas de monitoramento e correção podem ser aplicadas continuamente.
11. Retenção
Mantemos dados enquanto necessários para a conta e para as finalidades descritas, e podemos conservar registros por prazo adicional quando necessários para segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
12. Direitos do titular
O titular pode solicitar, conforme a legislação aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação ou outros direitos cabíveis. Solicitações poderão exigir confirmação de identidade para proteção da própria conta.
13. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças materiais poderão exigir novo aceite e ficarão identificadas por uma nova versão.